作為各種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的核心和重要支撐單位，我國(guó)的金融業(yè)一直是保有著充沛發(fā)展活力的一個(gè)行業(yè)。由于金融業(yè)自身數(shù)字密集和時(shí)間價(jià)值的本質(zhì)特征，也是國(guó)內(nèi)最早信息化的行業(yè)之一。目前，我國(guó)金融業(yè)的基本信息化架構(gòu)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在最需要的是在基本架構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的完善和豐富應(yīng)用。從國(guó)際金融的信息化發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)的金融市場(chǎng)無(wú)疑是一個(gè)高科技啟動(dòng)的應(yīng)用市場(chǎng)。

無(wú)論是歷史悠久的大型金融企業(yè)，還是處于成長(zhǎng)時(shí)期的中小型金融企業(yè)，在這種新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則下，機(jī)遇是平等的。大型金融企業(yè)雖擁有資金和品牌等積累性優(yōu)勢(shì)，但中小金融在信息化的部署中顯得更加靈活，只要可以為用戶提供多元化、個(gè)性化的增值服務(wù)，就可以快速提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，與大型金融企業(yè)并駕齊驅(qū)。作為新通信標(biāo)志的視頻應(yīng)用，如果可以被引入至各項(xiàng)服務(wù)之中，無(wú)疑會(huì)為金融業(yè)的運(yùn)營(yíng)注入新的發(fā)展動(dòng)力。

RADVISION中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 李文

三網(wǎng)融合不僅是對(duì)現(xiàn)有公用網(wǎng)絡(luò)資源的整合、互聯(lián)，而且還會(huì)引發(fā)金融服務(wù)模式和通信傳輸方式的重大變革，金融企業(yè)應(yīng)抓住這個(gè)千載難逢的歷史機(jī)遇，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)支點(diǎn)地理位置分散，因此隨著業(yè)務(wù)種類和服務(wù)量的大幅度增加，幾乎所有銀行都意識(shí)到需要引用先進(jìn)的信息應(yīng)用技術(shù)來(lái)管理自身的信息系統(tǒng)，建設(shè)一個(gè)綠色、高效、溝通無(wú)極限的信息化平臺(tái)。在眾多信息化手段中，視頻信息技術(shù)無(wú)疑是最直觀、最時(shí)尚、最容易直擊受眾需求的。因此，建設(shè)足不出戶的“視頻銀行”，對(duì)提升銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、金融創(chuàng)新能力和市場(chǎng)反應(yīng)能力都具有舉足輕重的意義，可以有效的提升銀行交易的互動(dòng)性、易用性、實(shí)時(shí)性。

“視頻銀行”借助三網(wǎng)融合的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將視頻、語(yǔ)音、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)通過(guò)融合的電視網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、銀行數(shù)據(jù)專網(wǎng)進(jìn)行雙向?qū)崟r(shí)傳輸，把銀行網(wǎng)點(diǎn)“面對(duì)面”的業(yè)務(wù)交流，創(chuàng)新成網(wǎng)上銀行“面對(duì)面”的服務(wù)。“視頻銀行”還可建立在離行式自助銀行、有線電視等設(shè)備上，通過(guò)銀行自助服務(wù)終端，提供遍布城鄉(xiāng)自助服務(wù)。“視頻銀行”可提供的功能非常豐富，服務(wù)類功能主要包括：客戶咨詢、投訴、業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷、修改非取款密碼、追加賬號(hào)、電子對(duì)賬、大額現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬預(yù)約、賬戶查詢、網(wǎng)銀證書(shū)更新、短信通知功能申請(qǐng)或撤銷等，而交易類功能則包括：轉(zhuǎn)賬、匯款、代理繳費(fèi)、電子商務(wù)等。