隨著越來越多的企業(yè)加入到數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)這塊“香餑餑”的隊(duì)伍中來，產(chǎn)業(yè)競爭在2010年越來越激烈。數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)進(jìn)入服務(wù)化轉(zhuǎn)型階段，行業(yè)分工進(jìn)一步明確。如何在以“服務(wù)”為核心理念的前提下，構(gòu)筑起數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)的核心競爭力成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)本質(zhì)是面向某一客戶的定制化應(yīng)用系統(tǒng)。數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向，是在標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品基礎(chǔ)上充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，數(shù)字標(biāo)牌服務(wù)企業(yè)則必然堅(jiān)持服務(wù)差異化與客戶差異化的結(jié)合，這是數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)不斷成熟的體現(xiàn)，是制造和服務(wù)兩種產(chǎn)業(yè)價值不斷分化，并相對獨(dú)立化發(fā)展的最終結(jié)果。這也是每家數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)為自己的企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略必須遵循的基本規(guī)律。

　　數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的基本理論是“客戶需求差異化”，和“定制化”客戶需求的存在。在服務(wù)本地化的前提下，根據(jù)各種渠道，滿足客戶不同的需求，體現(xiàn)出差異化和定制化，是數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)能夠獨(dú)霸一方市場的關(guān)鍵。未來IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢應(yīng)該是“服務(wù)性銷售”取代單純的“軟件產(chǎn)品”銷售的過程。構(gòu)建以服務(wù)價值為中心的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)，一定意義上就是構(gòu)建以軟件為中心（而不是硬件系統(tǒng)為中心）的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)。

(編輯 小羅)