據(jù)悉，從即日起本市新推出《上海市場平板電視機售后三包暫行規(guī)定》，明確平板電視中無論是等離子電視還是LCD液晶或LED 液晶，均應(yīng)比照國家現(xiàn)行彩電三包規(guī)定執(zhí)行，即整機包修一年，顯示屏等主要部件包修三年。

        按照我國《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，彩電整機三包有效期為一年，顯像管、集成電路等主要部件為三年。由于三包規(guī)定出臺時，液晶、等離子等平板電視尚未出現(xiàn)，所以在三包規(guī)定目錄中，僅將顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路列入了彩電的主要部件范圍，而一些企業(yè)拒不執(zhí)行國家彩電三包規(guī)定的所謂理由大多是“平板電視不屬于電視”。

       顯示屏的價格占到平板電視生產(chǎn)總成本的6成以上，但目前各品牌平板電視的顯示屏三包期限標準不一，導(dǎo)致平板電視買得起修不起，這也成為今年3·15期間消費者集中投訴的重點。日前上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會及時組織主要中外品牌彩電生產(chǎn)商和銷售商，對該協(xié)會2005年12月發(fā)布的《上海市場等離子、液晶電視機消費爭議解決暫行辦法》進行了修訂。

       上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華介紹說，在上海新推出的平板電視售后三包規(guī)定中，與顯示屏一起列入三年包修期的主要部件還有顯示屏驅(qū)動組件、顯示屏邏輯電路組件、IC電路集成塊等價值相對較高的元器件。同時，該規(guī)定還詳細明確了銷售商、生產(chǎn)廠及特約維修店在平板電視售后三包中應(yīng)承擔的責任和義務(wù)。等離子、液晶電視機自售出之日起七日內(nèi)，發(fā)生性能故障不能正常使用的，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時銷售者應(yīng)當按發(fā)票價格一次退清貨款并承擔因退貨而產(chǎn)生的合理的運輸費用。自售出之日十五日內(nèi)，發(fā)生性能故障不能正常使用的，消費者可以選擇換貨或修理，銷售者應(yīng)當免費為消費者修理或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

       在三包有效期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者當予以退貨；有同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者當予以退貨。

       消費者如果把平板電視拿到特約修理部進行三包時，特約修理者應(yīng)不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件；認真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況，保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上；承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；修理者修理完善后，應(yīng)在兩天內(nèi)進行回訪。

       另外，在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過60日未修好的，修理者應(yīng)當在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。換貨時，凡屬殘次產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品或者修理過的產(chǎn)品均不得提供給消費者。因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品，費用由修理者承擔。

（編輯 小開）

（編輯：Karl）