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宜家采用Wacom數位板輕松工作降成本

2009年04月17日 13:09 漫步云端

在當今的競爭環境下，企業更加關心如何創新，以提高競爭力。全球最大的家居類零售商宜家通過其在德國的所有店面都部署了采用Wacom LCD簽名數位板STU-500的電子收據存儲解決方案，在超過20萬臺支付終端上都安裝了STU-500，實現客戶電子化簽名，使得后續的付款、收據管理、退款等流程都實現了數字化，減少交易所需的紙面工作量，大大降低交易處理成本，同時加快了交易過程，有效減少客戶結帳時的排隊等候時間，大大方便了客戶。

現在，隨著筆輸入技術本身和相關技術的發展，筆輸入技術的應用早已躍出了設計、繪畫等傳統的領域，應用到更多的行業當中。據了解，德國最大儲蓄銀行之一的 Berliner Sparkasse也在其所有營業所裝配了Wacom的簽字數位板，推廣電子化簽名，不僅安全，而且能大大降低處理成本，簡化營業點的服務，減少營業點的紙面工作量。

STU-500是Wacom與合作伙伴Softpro GmbH共同開發的，后者是一家領先的簽名捕捉及核實軟件專業公司。這款數位板專門進行了優化，確保驗證安全可靠，并實施了最高級別的安全標準，防止欺詐。STU-500界面直觀、易于使用，具有高分辨率的優點，能夠捕捉高質量的簽名，讓持卡人能夠在Wacom開發的電子墊板上、而不是在紙質收據上就所購商品進行簽名。

德國宜家部署的電子收據存儲解決方案由TeleCash公司開發，這家公司之所以采用Wacom的LCD簽名數位板STU-500，用于生成電子簽名，重要的原因在于STU-500的高度準確性。Wacom STU-500配合TeleCash提供的以電子方式捕捉收據、并集中歸檔的服務，讓客戶獲益匪淺，比如在宜家公司，通過讓客戶在STU-500上進行電子簽名，支付收據就能以電子文檔方式進行歸檔，隨后便可以通過網站進行訪問，既安全又方便。而且只需要打印一份收據副本，而不像以前那樣需要打印多份，這樣就大大減少了對收據憑單等材料的需要。交易過程也更快了，從而簡化了付款臺的結賬流程，這就意味著顧客在商店可以少排隊。由于客戶簽名過程都是電子化的，退款支付也更快捷了。這種電子化的流程讓客戶獲得了更愉悅的購物體驗，從而能吸引客戶更多地到宜家消費。

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