【中國數字視聽網訊】隨著智能化應用的普及，使得人們越來越青睞于觸摸的查詢方式，只需用手指輕輕點擊便可獲取想要的資訊。數字標牌行業的飛速發展，也在一定程度上推動著整個購物行業朝著互動化與數字化方向的發展。現代化的購物中心已經從傳統商業單一的購物功能，轉變為包括購物、休閑、餐飲、娛樂等多樣化的商業模式。伴隨著行業競爭的不斷加劇，人們消費體驗需求的日益提升，購物中心在不斷改善購物環境，優化空間布局、提升服務質量的同時，越來越多的購物中心開始引進商場導覽導購信息發布系統，實現智能的信息查詢及精準的營銷傳播服務，致力打造體驗式的新型購物中心。

目前，在香港、北京、廣州、武漢等城市的高端商場已率先應用商場導覽導購信息發布系統，通過商場內的智能互動觸摸設備，供客戶自助查詢搜索整個商場不同樓層的品牌店面及位置分布，并以豐富的多媒體形式為顧客推送新品、主題活動及優惠信息等。同時，聯網式的管理系統平臺，可輕松更新商場變更的商戶品牌，節省大量的人力和財力。而商場導覽導購系統除了具備以上的應用及播放等功能外，與簡單的商戶導購查詢系統相比，還在此基礎上實現了路線的導航功能，即當您點擊購物中心某個您想前往的商鋪位置，設備將自動為您呈現從當前位置到目的位置最佳路線的指引，真正起到智能“導航”的作用。特別對于初來乍到、不熟悉商場分布的顧客來說，將大力提升其購物過程的舒適愉悅感。

商場導覽導購系統 打造體驗式購物中心

智能的商場導覽導購信息發布系統，能夠有效幫助顧客輕松了解整個商場的店鋪分布，高效便捷的導購服務將大大提高顧客的購買欲。在提供良好購物體驗服務的同時，對于商家而言，深度挖掘客戶需求是營銷過程中至關重要的環節。商場導覽導購系統通過記錄顧客在商場互動觸摸屏上的操作，可在系統后臺以數據報表的形式反饋給商戶，通過分析客戶點擊報告，方便其精確了解顧客的興趣點和消費習慣，以便及時調整營銷策略及評估活動效果。除此之外，集成二維碼掃描及打印機功能的互動觸摸設備，可將特色產品或優惠券信息放置在首頁推介界面，為顧客提供相關的二維碼掃描及優惠券打印服務，以此提高商家的品牌知名度和活動的參與率，獲得更大的商業價值。

據了解，漢街萬達廣場的商場智能導覽導購信息發布系統是由武漢星際互動公司為其量身定制的，萬達廣場通過在每個樓層的門口、走道、休息區、電梯口部署智能互動查詢一體機配上星際互動為其量身定制的商場導覽導購信息發布系統，采用指定的區域播放特定的內容，該系統在使用過程中，采用視頻、FLASH動畫、圖片、字幕等相結合的方式播放商場銷售特賣、新產品宣傳、服務導購、節假日打折優惠、新品上市等促銷信息，屏幕多區域的播放效果及時有效的刺激著流動顧客購買欲和潛在的購買指數，增加了銷售量，提高了銷售收入。

商場導覽導購系統 打造體驗式購物中心

星際互動商場智能導覽導購信息發布系統是星際互動長期在“商場-客戶”互動服務研究的基礎上，采用國際先進技術，集合在商場信息發布方面的商業價值理解和成功實施經驗，根據行業需求研發的專業商場智能導覽導購新年新系統。其擁有基于Web的全B/S先進架構，支持大用戶數、大并發數和分級管理，可以同時連接數千、上萬個播放終端，更具有強大的擴展性等。系統擁有便捷節目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩定運行、強大擴展功能等多項優勢特點，已經廣泛用于武漢經開萬達廣場，長沙開福萬達廣場，南昌華爾街廣場，武漢保利金商業廣場，紅星美凱龍商場、景德鎮金鼎國際廣場，成都RBD大通商業中心等大型商場導覽導購系統項目中。

（編輯：daisy）